キャンセル・変更のご連絡
ご予約のキャンセル・日程変更については、
オンラインセッションと対面セッションで規定が異なります。
キャンセル料金
オンラインセッション
- 前々日まで：キャンセル料なし
- 前日18:00まで：セッション料金の30％
- 前日18:00以降〜当日：50％
- 無断キャンセル：100％
対面セッション
- 4日前まで：キャンセル料なし
- 3日前〜2日前：1,500円
- 前日〜当日：3,000円
- 無断キャンセル：セッション料金100％
レンタルスペースが3日前からキャンセル料が発生するため
対面セッションの日程変更について
日程変更によりレンタルスペースのキャンセル料が発生する場合は、
実際に発生したキャンセル料をご負担いただきます。
無断キャンセル
ご連絡なくキャンセルされた場合は、
セッション料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
セッション（Zoom）の遅刻について
ご予約時間に遅れる場合は、分かり次第、お早めにご連絡ください。
ご予約時間を過ぎてご入室された場合は、セッション時間を短縮させていただく、
またはセッションをお断りする場合がございます。
なお、セッション時間が短縮となった場合でも、ご予約時のセッション料金を申し受けます。
ご連絡をいただいた場合でも、10分以上遅刻された場合は、
キャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
その場合は、セッション料金の50％をキャンセル料として申し受けます。
ご連絡がないまま予約時間から10分以上経過した場合は、無断キャンセルとみなし、
セッション料金の100％をキャンセル料として申し受けます。
返金について
返金が発生する場合は、ご指定の口座へ返金いたします。
なお、振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
その他
- 本キャンセルポリシーは、すべてのセッションメニューに適用されます。
- 当店の都合によりキャンセルとなった場合は、セッション料金を全額返金いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせ
公式LINEよりお願いいたします。
